Že dve leti delam v podjetju za telefonske preiskave.
Da, da, industrija trženja, ki je nihče ne mara.
Torej neželeni oglaševalski klici , veliko sem jih opravil!
Veliko časa porabim za nepotrebne klice, ker se večina ljudi ne zna znebiti ljudi, kot sem jaz.
Vendar obstajajo preproste tehnike z dokazano učinkovitostjo, ki NIKOLI več ne prejemajo oglasnih klicev.
V tem članku vam razkrivam skrivnost , kako se znebiti neposrednega prodajalca, kot sem jaz ...
... in nam tako prihrani veliko časa.
Zakaj se neposredni prodajalec odloči, da vas pokliče?
Tudi najboljši neposredni prodajalci se soočajo z zavrnitvijo tistih, ki jih kličejo. V resnici jih 96% časa zavrnejo njihove možnosti .
Zaradi te strašne uspešnosti si bodo neposredni telefonski prodajalci prizadevali, da bi vas čim dlje zadržali v spletu .
Vedeti morate, da vsaka oseba, ki preiskuje, uporablja programsko opremo, v kateri ima svoje uporabniško ime in geslo.
Ta sistem zagotavlja, da se mu pripišejo vsi podatki, ki jih je v svojem delovnem času zbral o vas.
Televizijsko delam za združenje v umetniškem sektorju. Iz naše programske opreme imam dostop do celega števila informacij o posameznih potencialnih strankah.
Na primer: zgodovina vsakega kupca, vse njegove naročnine, vstopnice, ki jih je podaril prijateljem, in vsi časi, ko je daroval donacije našemu združenju. Včasih imamo lahko celo dostop do imen kolegov ali prijateljev klicane osebe.
V drugih primerih so informacije bolj omejene in omejene na vašo telefonsko številko in nič drugega.
Neposredni prodajalci zapišejo VSE, kar rečete
Preprosto je, za neposrednega prodajalca ste potencialna stranka ali z drugimi besedami potencialna prodaja .
Zato bo vse, kar rečete, kar bo neposredno prodajalcu pomagalo pri prodaji, zapisano v njegovi datoteki strank .
Neposredni prodajalec vam bo na primer zapisal vaš e-poštni naslov, najboljši čas v dnevu, da vas pokliče, predvsem pa vse argumente, ki ste jih navedli glede tega, da ne kupite izdelka, ki vam ga želijo prodati.
Ko imate telefonsko zvezo z neposrednim prodajalcem, je najbolje, da poveste čim manj, ker bo vse, kar boste rekli, zapisano v datoteko njihove stranke.
Kaj če se ne javiš na telefon?
Ko neposredni prodajalec ne more stopiti v stik z vami, bo preprosto zapisal, da v njegovi programski opremi "ni dosegljiv".
Nato ga bo programska oprema samodejno opozorila, naj vas pokliče čez nekaj dni.
Včasih podjetja za trženje nimajo dovolj potencialnih strank. Posledično bodo prosili svoje neposredne prodajalce, da vas pokličejo večkrat na dan!
Kar lahko hitro postane nevzdržno ...
Med to vrsto agresivnega trkanja vedite, da je bolje, da se pogovorite z neposrednim prodajalcem, kot da se ne oglasite na telefonu.
Zakaj? Ker če ne odgovorite, vas bo neposredni prodajalec še naprej klical, dokler ne prevzamete ...
Morda se sliši protislovno, a razloge bom razložil nekoliko kasneje.
Pravilo "3-krat ne"
Ko vas neposredni prodajalec pokliče po telefonu, bo naredil vse, da vam na 1. klicu proda svoj izdelek.
Vendar se zavedajte, da dobri neposredni prodajalci izvajajo pravilo "3-krat ne" . V bistvu na prvem klicu pomeni, da neposredni prodajalec ne sme odnehati, dokler potencialna stranka med istim klicem trikrat ne reče "ne".
Lahko vam povem, da mi je ta tehnika že večkrat uspela!
Mogoče se sliši neverjetno, toda potem, ko dvakrat rečejo "ne", večina ljudi preprosto nima argumentov ... in tu postanejo preprost plen neposrednih prodajalcev.
Razumeli boste: zato neposredni prodajalci storijo vse, da ostanejo v spletu čim dlje.
Tako upajo, da vas bodo obrabljali, dokler ne boste ostali brez argumentov in končno prevzeli nadzor.
Izogibajte se drugemu klicu
Tudi ko zavrnete nakup, bo neposredni prodajalec upošteval vsak vaš argument in ugovor.
Ponudil vam bo, da boste pozneje razmislili in vas poklicali nazaj.
Nato bo v svojo datoteko napisal "Prospect to beliced" . Napis, ki je za neposrednega prodajalca vreden zlata!
Neposredni prodajalci dejansko vedo, da se njihova stopnja uspešnosti poveča od drugega klica.
Zakaj? Preprosto zato, ker jim je uspelo vzpostaviti človeški stik s svojo perspektivo. Zavedajte se, da lahko ta postopek včasih traja tudi tedne.
In pogosto se konča z nakupom samo zato, ker kupec ne more več sprejemati klicev od neposrednega prodajalca ... Žalosten konec!
5 napak, ki se jim morate izogibati za vsako ceno
Veliko ljudi dela enake napake, ki vodijo do več oglasnih klicev.
Tukaj je 5 stvari, ki jih NIKOLI ne smete ponoviti, ko prejmete neposredne prodajne klice:
1. Ne prekinjajte neposrednega prodajalca. Vedite, da mu to nikoli ne bo preprečilo, da bi vas pozneje poklical nazaj. Namesto tega bo preprosto opazil, da ste v njegovi programski opremi "nedosegljivi" ... in vas bo še naprej klical nazaj, dokler ne bo spregovoril z vami.
2. Nikoli ne začenjajte pogovora z neposrednim prodajalcem. Samo lažno upanje mu bo dalo. S pogovorom z njim bo pomislil, da vas njegov izdelek morda zanima in da vas je treba le prepričati. Zato ne odgovarjajte na njegova vprašanja. Ne poskušajte utemeljiti, zakaj nočete kupiti njihovega izdelka. Bodite z njim hladni in nečloveški. Prikaži ni znak sočutja.
3. Nikoli ne izgubite živcev. Izguba potrpljenja z neposrednim prodajalcem vas nikamor ne pripelje. Ne pozabite, da je računalniška programska oprema izbrala vašo številko in ne neposrednega prodajalca. Če nanje vpijete, ker vas muči, da bi vas klicali, je malo verjetno, da se bo prodajalec z vami dopadel in vas pustil pri miru. Če je, lahko celo vrne vašo kartico na seznam potencialnih strank, ki jih želite poklicati, samo da vas moti. V primeru, da je neposredni prodajalec nesramen ali vas ne spoštuje, prosite za pogovor z njihovim upraviteljem. In če vam rečejo, da ga ni, verjemite mi, da vsi klicni centri neprestano nadzirajo menedžerji.
4. Nikoli ne položite slušalke sredi pogovora, ne da bi vam dali razlago. Zakaj? Ker je zelo verjetno, da vas bo neposredni prodajalec poklical, češ da je bila vaša povezava prekinjena. In če ne odgovorite, vas bo naslednjih nekaj dni neprestano klical.
5. Nikoli ne dovolite, da vas neposredni prodajalec pozneje pokliče. Za neposrednega prodajalca je vse, kar ni odločen "ne", priložnost, da se prepričate. Ko rečete "Nimam časa za pogovor z vami", neposredni prodajalec zasliši "Zanima me vaš izdelek, vendar me pokličite jutri".
Ne pozabite, da vsi neposredni prodajalci delajo s takim telefonskim skriptom .
V njem so dobesedno vsi scenariji, z vsemi možnimi argumenti in ugovori, ki jih lahko navedete ...
... In imajo tudi vse prave odgovore, da vas prepričajo. Torej, manj ko boste govorili, hitreje se ga boste rešili.
Skrivnost končanja oglaševalskih klicev
Najučinkovitejša tehnika, s katero vas neposredni prodajalec preneha klicati, je povzeta v enem stavku.
Tukaj morate natančno povedati:
"Prosim, dodajte me na svoj seznam odjav."
Ne recite "ali me lahko uvrstite na seznam brez klicev?" ali "Ne želim več sprejemati vaših klicev."
V teh primerih lahko neposredni prodajalec enostavno začne pogovor s preprostim "zakaj?"
Bodite vljudni in vljudni, vendar bodite odločni ! Če neposredni prodajalec prosi za pojasnilo ali noče upoštevati vaše zahteve, bodite mirni .
Nato ponovite čarobno formulo:
"HVALA, DA STE ME DODALI NA SEZNAM, KI NI VEZAN."
Registrirajte se tudi na Bloctel
Če tega še niste storili, se zdaj prijavite na Bloctel, seznam proti telefonskemu preiskovanju. Kako to storiti, preberite tukaj.
Telemarketing podjetja tvegajo kazni, če ste jih že prosili, naj vas vsaj enkrat ne pokličejo in ste registrirani na Bloctelu.
Po drugi strani pa Bloctel ne blokira telefonskega raziskovanja neprofitnih združenj .
Prepričani ste, da tovrstno združenje izvaja samo sezonske akcije trženja. Kar pomeni, da ste preostanek leta mirni.
Tudi če prejmete klic združenja, prosite za pogovor z osebo, odgovorno za klicni center . Povejte mu, da ste že večkrat zahtevali uvrstitev na seznam.
Ne pozabite, da včasih prvi neposredni prodajalec, s katerim ste se pogovarjali, morda ni opravil svojega dela in vaše številke ni uvrstil na seznam brez klicev.
Nenadoma se mora novi neposredni prodajalec spoprijeti z vašo jezo, četudi ni storil ničesar narobe. Upravitelj je na voljo za obvladovanje tovrstnih razmer.
Zaključek
V bistvu se zdi rešitev, kako se znebiti neposrednega telefonskega prodajalca, dokaj očitna. A ne pozabite, da gre tudi za obliko.
Če besedo za besedo ponovite čarobno besedno zvezo in ne naredite več 5 napak, o katerih smo govorili, neposredni prodajalec nikakor ne more začeti pogovora z vami. Rezultat, brez pogovora vam ne more ničesar prodati!
Način, kako izgovorite svoj odgovor, je torej odločilen.
Prav v tem je razlika med sprejemanjem oglaševalskih klicev in tišino!
Upoštevajte moj nasvet do konca in zagotavljam, da vas bodo neposredni prodajalci za vedno pustili pri miru.
Še vedno smo bolj mirni in mirni brez reklamne privlačnosti, kajne?
Ti si na vrsti...
Ste že poskusili ta trik, da se znebite oglaševanja? V komentarjih nam sporočite, ali vam je uspelo. Komaj čakamo, da se oglasite!
Vam je všeč ta trik? Delite s prijatelji na Facebooku.
Odkriti tudi:
6 nasvetov, kako ustaviti telefonsko preiskavo za dobro.
Utrujeni ste od letakov? Na svoj nabiralnik nalepite nalepko Stop Pub.
